Nutzungsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Klienten

1. Gegenstand der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Kunden
   • KoLution (Korbinian Lunckenbein) Gottfried-Böhm-Ring 29, 81369 München (nachfolgend: "kolution") stellt ein Internet-Portal (nachfolgend: Portal) für die Beratung per Video, Textchat, Telefon oder E-Mail zur Verfügung.
   • Das Portal ist über die Domain kolution.eu abrufbar.
   • Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Klienten (nachstehend: Bedingungen) regeln die Zurverfügungstellung der Dienste von kolution und die Nutzung dieser Dienste durch Sie als Portalbesucher und als angemeldetes Mitglied auf dem Portal.
2. Leistungen von kolution
   • kolution betreibt das Portal allein zur Herstellung der technischen Verfügbarkeit für die Durchführung der Beratung per Video, Textchat, Telefonoder E-Mail sowie für die Bereitstellung von allgemeinen und besonderen Informationen und psychologischen Selbsttests. Die Beratung wird durch die auf dem Portal angemeldeten Berater durchgeführt. Diese arbeiten für kolution.
   • Durch das Aufrufen des Portals erhalten sie als Portalbesucher die Möglichkeit, allgemeine Informationen zum Portal sowie zu den Beratungsleistungen abzurufen.
   • Die Nutzung der Beratungsleistungen über das Portal per Video, Textchat, Telefon oder E-Mail durch kolution sowie der Abruf von besonderen Informationen und setzen Ihre Mitgliedschaft auf dem Portal voraus, welche durch Ihre Registrierung auf dem Portal und den Abschluss der Registrierung durch kolution erlangt werden kann.
3. Registrierung
   •  Zur Registrierung als Mitglied auf dem Portal gelangen Sie, in dem Sie zunächst den Button: "Konto" und sodann den Button: "Registrieren" betätigen. Ihre Registrierung auf dem Portal nach Eingabe Ihrer Daten durch Absenden über die Betätigung des Buttons: "Absenden" gilt als Antrag auf Einräumung einer Mitgliedschaft auf dem Portal und Abschluss des diesbezüglichen Vertrages mit kolution.
   • Die Mitgliedschaft auf dem Portal ist für Sie als Klient mit einem wöchentlichen Abonnement verknüpft, welches wöchentlich kündbar ist. Nur so können anonyme Fragen, Rückfragen und Antworten gesichert sein, da der Chat von dem Log-In unabhängig ist.
   • Ein Anspruch auf die Einräumung der Mitgliedschaft als Klient besteht nicht. kolution ist berechtigt, Ihren Antrag auf Einräumung einer Mitgliedschaft als Klient ohne Nennung von Gründen zurückzuweisen.
   • Die Anmeldung als Klient ist Ihnen nur erlaubt, wenn Sie eine natürliche Person sind und das achtzehnte Lebensjahr vollendet haben sowie unbeschränkt geschäftsfähig sind. Minderjährigen Personen (ohne Einwilligung des Erziehungsberechtigten) sowie juristischen Personen ist eine Anmeldung untersagt.
   • Die während des Anmeldevorgangs von kolution erfragten Daten und sonstigen Angaben müssen von Ihnen vollständig und korrekt, insbesondere zur Vermeidung einer Irreführung über Ihre Identität, angegeben werden.
   • Nach Angabe aller erfragten Daten durch Sie und Entscheidung für die Einräumung einer Mitgliedschaft als Klient durch kolution schalten wir Ihren beantragten Zugang zum Mitgliederbereich frei. Mit der Registrierung kommt der zwischen Ihnen und kolution geschlossene Vertrag auf der Grundlage dieser Bedingungen zustande und Sie sind zur Nutzung der im Mitgliederbereich verfügbaren Dienste sowie der Beratungsleistungen berechtigt.
4. Verantwortung für die Zugangsdaten
   • Im Verlauf des Anmeldevorgangs werden Sie gebeten, Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort anzugeben. Mit diesen Daten (nachfolgend: Zugangsdaten) können Sie sich nach der Freischaltung Ihres Zugangs zum Mitgliederbereich und Ihrer Bestätigung der Freischaltung gem. der Regelung in Ziff. 3 Abs. 5 dieser Bedingungen auf dem Portal einloggen.
   • Die Zugangsdaten sind von Ihnen geheim zu halten und unbefugten Dritten nicht zugänglich zu machen.
   • Es liegt weiter in Ihrer Verantwortung, sicher zu stellen, dass Ihr Zugang zu dem Portal und die Nutzung der auf dem Portal zur Verfügung stehenden Dienste ausschließlich durch Sie erfolgt. Steht zu befürchten, dass unbefugte Dritte von Ihren Zugangsdaten Kenntnis erlangt haben oder erlangen werden, sind sie verpflichtet, kolution unverzüglich zu informieren.Sie haften für jedwede Nutzung und/oder sonstige Aktivität, die unter Ihren Zugangsdaten ausgeführt wird, nach den gesetzlichen Bestimmungen.
5. Aktualisierung der Mitgliedsdaten
   Sie sind dazu verpflichtet, Ihre Mitgliedsdaten aktuell zu halten. Tritt während der Dauer Ihrer Mitgliedschaft eine Änderung der angegebenen Daten ein, so haben Sie die Angaben unverzüglich auf dem Portal in Ihren persönlichen Einstellungen im Mitgliederbereich unter dem Punkt "Persönliche Daten" zu korrigieren. Sollte Ihnen dies nicht gelingen, so teilen Sie uns Ihre geänderten Daten bitte unverzüglich per E-Mail an info@kolution.eu mit.
6. Beendigung der Mitgliedschaft / Kündigung
   • Sie können Ihre Mitgliedschaft jederzeit kündigen, indem Sie sich von der Teilnahme am Portal abmelden.
   • Mit Wirksamwerden der Kündigung der Mitgliedschaft endet das Vertragsverhältnis und Sie dürfen Ihren Zugang nicht mehr nutzen. kolution behält sich vor, den Benutzernamen sowie das Passwort mit Wirksamwerden der Kündigung der Mitgliedschaft zu sperren.
   • kolution ist berechtigt, mit Ablauf von 30 Kalendertagen nach Wirksamwerden der Kündigung der Mitgliedschaft und nach Ablauf etwaiger gesetzlicher Vorhaltungsfristen sämtliche im Rahmen Ihrer Mitgliedschaft entstandenen Daten, insbesondere Texte, Gestaltungen, Adressdaten oder Nachrichten, unwiederbringlich zu löschen.
7. Onlinefrage starten (Textchat)
   • Für die Inanspruchnahme der Beratung per Textchat ist es erforderlich, sich unter "Konto" und daraufhin unter "Log-In" anzumelden, um auf die gesperrte Seite mit dem dahinter liegenden und unabhängigen Chat zu gelangen. Nach der Anmeldung ist es möglich auf den Button "ask" zu klicken und eine Frage zu starten.
8. Widerrufsbelehrung
   Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
   Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

   
   Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (kolution) Gottfried-Böhm-Ring 29, 81369 München, Telefonnummer: +49 1751192231, E-Mail-Adresse: info@kolution.eu) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Alternativ lässt sich nach dem Abschluss des wöchentlichen Abonnements dieses sofort wieder kündigen, indem Sie unter "ihre Mitgliedschaft" auf "Cancel" klicken. Daraufhin werden alle Beiträge und Leistungen umgehend eingestellt.

   
   Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

9. Zahlungsbedingungen
   Als Zahlungsmethoden werden akzeptiert: PayPal und Kreditkarte. Eines der beiden Methoden wählen Sie für ihr wöchentliches Abonnement aus.
10. Änderungen von Diensten
    kolution ist jederzeit berechtigt, die auf dem Portal unentgeltlich bereitgestellten Dienste zu ändern, neue Dienste unentgeltlich oder entgeltlich verfügbar zu machen und die Bereitstellung unentgeltlicher Dienste einzustellen. kolution wird hierbei jeweils auf Ihre berechtigten Interessen Rücksicht nehmen.
11.  Schutz der Inhalte, Verantwortlichkeit für Veranstaltungen und Inhalte Dritter (Bilder etc.)
    • Die auf dem Portal verfügbaren Inhalte sind geschützt durch das Urheberrecht oder durch sonstige Schutzrechte und stehen jeweils im Eigentum von kolution, den anderen Mitgliedern oder sonstigen Dritten, welche die jeweiligen Inhalte zur Verfügung gestellt haben. Sie dürfen diese Inhalte lediglich gemäß diesen Bedingungen im gesetzlich zulässigen sowie im auf dem Portal vorgegebenen Rahmen nutzen.
12.  Nutzung von Inhalten
    Sie dürfen die auf dem Portal abrufbaren Inhalte ausschließlich innerhalb der zur Verfügung gestellten Funktionalitäten nutzen bzw. online abrufen und anzeigen.
13. Verbotene Aktivitäten
    • Ihnen sind jegliche Aktivitäten auf bzw. im Zusammenhang mit dem Portal untersagt, die gegen geltendes Recht verstoßen,Rechte Dritter verletzen oder gegen die Grundsätze des Jugendschutzes verstoßen.
      Untersagt sind insbesondere folgende Handlungen:
      1: das Einstellen, die Verbreitung, das Angebot und die Bewerbung pornografischer, gegen Jugendschutzgesetze, gegen Datenschutzrecht und/oder gegen sonstiges Recht verstoßender und/oder betrügerischer Inhalte, Dienste und/oder Produkte;
      2: die Verwendung von Inhalten, durch die andere Mitglieder oder Dritte beleidigt oder verleumdet werden;

      
      3: die Nutzung, das Bereitstellen und das Verbreiten von Inhalten, Diensten und/oder Produkten, die gesetzlich geschützt oder mit Rechten Dritter (zB Urheberrechte) belastet sind, ohne hierzu ausdrücklich berechtigt zu sein;

    • Des Weiteren sind Ihnen auch unabhängig von einem eventuellen Gesetzesverstoß bei der Einstellung eigener Inhalte auf dem Portal folgenden Aktivitäten untersagt:
      1: die Verbreitung von Viren, Trojanern und anderen schädlichen Dateien;
      2: die Verbreitung anzüglicher, anstößiger, sexuell geprägter, obszöner oder diffamierender Inhalte bzw. Kommunikation sowie solcher Inhalte bzw. Kommunikation die geeignet sind/ist, Rassismus, Fanatismus, Hass, körperliche Gewalt oder rechtswidrige Handlungen zu fördern bzw.
      zu unterstützen (jeweils explizit oder implizit);
    • Ebenfalls untersagt ist Ihnen jede Handlung, die geeignet ist, den reibungslosen Betrieb des Portals zu beeinträchtigen, insbesondere die Systeme von kolution übermäßig zu belasten.
    • Sollte Ihnen eine illegale, missbräuchliche, vertragswidrige oder sonstwie unberechtigte Nutzung des Portals bekannt werden, so wenden Sie sich bitte an kolution. kolution wird den Vorgang dann prüfen und ggf. angemessene Schritte einleiten.
    •  Bei Vorliegen eines Verdachts auf rechtswidrige bzw. strafbare Handlungen ist kolution berechtigt und ggf. auch verpflichtet, Ihre Aktivitäten zu überprüfen und ggf. geeignete rechtliche Schritte einzuleiten.
14. Sperrung von Zugängen
    • kolution kann Ihren Zugang zu dem Portal vorübergehend oder dauerhaft sperren, wenn Sie gegen diese Bedingungen und/oder geltendes Recht verstoßen bzw. verstoßen haben, oder wenn kolution ein sonstiges berechtigtes Interesse an der Sperrung hat. Bei der Entscheidung über eine Sperrung wird kolution Ihre berechtigten Interessen angemessen berücksichtigen.
    • Im Falle der vorübergehenden bzw. dauerhaften Sperrung sperrt kolution Ihre Zugangsberechtigung und benachrichtigt Sie hierüber per E-Mail. Sie erhalten vor oder unmittelbar nach der Sperrung die Gelegenheit zur befristeten Stellungnahme. kolution wird Sie über die Einzelheiten der Stellungnahme und Stellungnahmefrist gesondert per E-Mail informieren. Die Stellungnahme bedarf der Schriftform.
    • Im Falle einer vorübergehenden Sperrung reaktiviert kolution nach Ablauf der Sperrzeit die Zugangsberechtigung und benachrichtigt Sie hierüber per E-Mail. Eine dauerhaft gesperrte Zugangsberechtigung kann nicht wiederhergestellt werden. Dauerhaft gesperrte Personen sind von Mitgliedschaft an dem Portal dauerhaft ausgeschlossen und dürfen sich nicht erneut auf dem Portal anmelden.
15.  Datenschutz
    Ihre Daten sind ein sensibles Gut. Der Schutz Ihrer Daten steht für kolution an erster Stelle. Nähere Informationen zum Datenschutz finden Sie in der Datenschutzerklärung von kolution. Zudem unterliegt kolution und jeder Mitarbeiter der Schweigepflicht.
16. Haftung
    • Für Schäden, die durch kolution oder durch deren gesetzliche Vertreter, leitende Angestellte oder einfache Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, haftet kolution unbeschränkt.
    • In Fällen der leicht fahrlässigen Verletzung von nur unwesentlichen Vertragspflichten haftet kolution nicht. Im Übrigen ist die Haftung von kolution für leicht fahrlässig verursachte Schäden auf die diejenigen Schäden beschränkt, mit deren Entstehung im Rahmen des jeweiligen Vertragsverhältnisses typischerweise gerechnet werden muss (vertragstypisch vorhersehbare Schäden). Dies gilt auch bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen der gesetzlichen Vertreter, leitenden Angestellten bzw. einfachen Erfüllungsgehilfen von kolution.
    • Die vorstehende Haftungsbeschränkung in Abs. 2 gilt nicht im Falle von Arglist, im Falle von Körper- bzw. Personenschäden, für die Verletzung von Garantien sowie für Ansprüche aus Produkthaftung.
17. Schriftformerfordernis
    Sofern in diesen Bedingungen nicht ausdrücklich etwas Anderes angegeben ist, sind sämtliche Erklärungen, die im Zusammenhang mit dem Abschluss, einer Ergänzung oder Änderung von Verträgen zwischen Ihnen und kolution abgegeben werden, in Schriftform oder per E-Mail abzugeben.
18. Salvatorische Klausel
    Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, so bleibt die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An Stelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine wirksame Bestimmung als vereinbart, die der von den Parteien gewollten wirtschaftlich am nächsten kommt.
19.  Anwendbares Recht
    Diese Bedingungen entsprechen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.
    Besondere Hinweise
    Eingabefehler können Sie jederzeit dadurch berichtigen, in dem Sie den Eingabevorgang abbrechen und ggf. den Eingabevorgang erneut bzw. von vorn beginnen.

    
    Speicherung des Vertragstextes

    
    Die Bedingungen können Sie über den im Rahmen der Registrierung angezeigten Verweis sowie allgemein auf dem Portal von kolution über den Link »Nutzungsbedingungen« abrufen.

    
    Stand 06/2018